お問い合わせフォーム記入時のメールアドレスについて

HPからお問い合わせされるときに、お客様のメールアドレスを入力する場所があるのですが、そこにご自分のメールアドレスを記入されるときに、間違ったメールアドレスを入力されてしまったお客様がいらっしゃいます。

お問い合わせの返事は24時間以内にさせていただいていますが、メールアドレスを間違って記入された場合は、お返事ができません。

もしお問い合わせされて返事がない場合、もう一度お問い合わせしていただけますでしょうか。

昨日、と3日前にお問い合わせいただいているお客様のメールがエラーになりお返事がだせておりません。

宜しくお願いいたします。